Política de Envío

Envíos y Atención

Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de calidad desde que realizás tu compra hasta que recibís tu pedido. Sabemos lo emocionante que es adquirir un producto nuevo, y nuestra meta es hacer que esta experiencia sea lo más fluida y satisfactoria posible.

Tiempo de procesamiento y envío

Una vez aprobado tu pedido, haremos todo lo posible para enviarlo rápidamente. Tené en cuenta que los plazos de entrega son un poco más largos, ya que nuestros productos provienen de Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 15 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Sin embargo, pueden surgir imprevistos que generen retrasos.

Días de entrega

Los productos se entregan de lunes a sábado, excepto feriados nacionales.

Rastreo de tu pedido

Vas a recibir un número de seguimiento dentro de 3 a 6 días hábiles después de la aprobación de tu pedido. Podés rastrear tu compra en tiempo real con ese código. Si no recibís el correo, revisá tu carpeta de spam.

Ausencia durante la entrega

Si no estás en casa cuando llegue el pedido, el remitente te llamará o enviará un mensaje. Si no es posible entregártelo ese día, se programará un nuevo intento.

Garantía y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si no estás satisfecho o necesitás hacer uso de la garantía, contactanos por correo electrónico.

Tiempo de entrega fuera del plazo

Si tu pedido se retrasa más allá del plazo estipulado de 15 a 20 días, contanos y te ayudaremos a resolver el inconveniente.

Contacto

Si necesitás alguna consulta o más información, visitá nuestra página de "Contacto".